Wat we tot nu toe hebben geleerd van psychologen over software
Sinds de start van Seralyne hebben we tientallen gesprekken gevoerd met psychologen, praktijkhouders, en behandelaren. Wat ons opvalt: de werkelijkheid is genuanceerder dan we van tevoren dachten. Een korte tussenstand van wat we tot nu toe leren.
Adoptie van nieuwe technologie gaat langzaam
In veel praktijken werkt men nog met tools die al jaren meegaan. Soms is dat een bewuste keuze: privacyzorgen wegen zwaar, zeker met bijzondere persoonsgegevens. Soms is het scepsis, een gezond wantrouwen of nieuwe software de belofte echt waarmaakt. Beide zijn legitiem, en geen van beide wordt opgelost door harder te roepen dat het anders kan.
Psychologen zijn kritisch op AI
Veel behandelaren staan terughoudend tegenover AI in hun werk. De vraag die telkens terugkomt: wat gebeurt er met wat ik tijdens een sessie zeg? En de tweede vraag: hoe weet ik dat een samenvatting klopt? Dat zijn precies de juiste vragen, en wij zijn liever in gesprek met een kritische professional dan met iemand die alles meteen omarmt.
Maar waar AI wel gebruikt wordt, is de ervaring positief
Tegelijk horen we iets anders van de psychologen die AI al inzetten voor opnames en sessieverslagen. Die zijn vrijwel zonder uitzondering enthousiast. Het scheelt avonduren, het verslag is consistenter, en de aandacht tijdens het gesprek gaat naar de cliënt in plaats van naar het toetsenbord. De kloof tussen "we doen het niet" en "we doen het wel" is opvallend groot.
Integratie met het EPD/ECD blijft een gat
Een ander terugkerend signaal: er is een grote afstand tussen de tools die in de spreekkamer waarde leveren en het EPD dat de praktijk al gebruikt. Notities moeten alsnog worden overgezet, codes alsnog gecontroleerd. Pas als die integratie er is, voelt de winst structureel.
De gebruikerservaring van bestaande software voelt verouderd
Tot slot iets dat we van bijna iedereen horen: de administratieve software in de sector voelt verouderd en is niet ontworpen vanuit de dagelijkse werkwijze van een behandelaar. Mensen zijn het gewend, dus het wordt zelden hardop gezegd. Maar als je doorvraagt waar de dagelijkse frictie zit, is dit het.
Wat dit voor ons betekent
We bouwen geen nieuw EPD, en we duwen niemand AI in als de praktijk dat niet wil. Wat we wel doen: meekijken met wat er nu staat, in kaart brengen waar tijd weglekt, en pas dan voorstellen wat een praktische volgende stap zou kunnen zijn. Soms is dat een AI-tool voor verslaglegging. Soms een integratie die ontbreekt. Soms iets veel kleiners.
Dat is wat we de gratis IT-scan noemen: een vrijblijvende doorlichting van wat u nu gebruikt, met een helder verbetervoorstel achteraf. Geen offerte, geen pitch, gewoon een paar uur van onze tijd geinvesteerd in uw werkdag.
Vragen of feedback? Mail info@seralyne.nl.